Planification d’itinéraires & technologies

Dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la logistique, l’optimisation d’itinéraires est cruciale pour gagner un temps précieux. Elle garantit le transport rapide et économique des marchandises d’un endroit à un autre. Il existe aujourd’hui deux approches en termes de planification d’itinéraires pour optimiser les tournées de livraison : l’approche conventionnelle et l’approche moderne. Les techniques conventionnelles de gestion d’itinéraires nécessitent énormément de travail physique et prennent beaucoup de temps. En revanche, la technologie contemporaine, qui fait appel à des outils tels que l’IA (Intelligence Artificielle) ou le ML (Machine Learning), supprime une grande partie du travail humain, permettant de planifier et d’optimiser les itinéraires en quelques minutes seulement. En quoi la technologie joue-t-elle un rôle essentiel dans l’optimisation d’itinéraires ? Quels sont ses avantages, ses incidences et ses impacts ?

Pourquoi utiliser un logiciel de planification d’itinéraires pour son entreprise ?

Nombreuses sont les petites et moyennes entreprises établies qui consacrent aujourd’hui un certain budget aux logiciels d’optimisation d’itinéraire. Ces logiciels numérisent le processus de planification d’itinéraires et fournissent rapidement des résultats précis. Pour mieux comprendre le rôle que joue la technologie dans l’optimisation d’itinéraires, il est possible de s’appuyer sur l’exemple d’une petite entreprise qui commercialise des produits laitiers artisanaux à un groupe de clients sélectionnés. Cinq à dix véhicules peuvent simplement être utilisés pour la livraison des commandes. De plus, le contrôle d’itinéraires de livraison n’est pas une tâche difficile. En revanche, l’entreprise aura sans doute besoin de davantage de camions et d’un mécanisme d’organisation des itinéraires de livraison si elle souhaite se développer et étendre son territoire. Cela pourrait prendre un certain temps pour les gérer à la main. Néanmoins, en utilisant un logiciel d’itinéraire de livraison, il est tout à fait possible d’effectuer la même opération beaucoup plus rapidement. Le logiciel tient compte de diverses restrictions lors de la conception d’itinéraires les plus efficaces, notamment le lieu de livraison, le nombre d’arrêts, la fenêtre de livraison,… Les chauffeurs sont alors en mesure de livrer plusieurs commandes en utilisant ces itinéraires (tous au bon moment).

Comment fonctionne le logiciel de planification d’itinéraires pour les livraisons ?

L’utilisation d’une plateforme technologique ou d’une application de routage pour optimiser les itinéraires de livraison présente un certain nombre d’avantages importants, tels que :

Réduction des délais de livraison
Le planificateur d’itinéraires raccourcit l’ensemble du délai de livraison en accélérant la réalisation de la tâche de planification d’itinéraires. En intégrant l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique et d’autres technologies qui fournissent des mises à jour en temps réel sur les conditions de circulation et les conditions météorologiques, l’historique des itinéraires, et plus encore, le logiciel raccourcit les temps de déplacement en déterminant les itinéraires les plus efficaces.

Meilleure utilisation des ressources
Le logiciel de planification d’itinéraires facilite la planification des déplacements secondaires en plus de simplifier la planification des déplacements primaires. Il crée des itinéraires de livraison qui vont de la source à la destination et vice-versa. Un véhicule qui se rend à la livraison peut retourner à la source à temps pour effectuer d’autres livraisons dans la journée.

Amélioration de l’efficacité des conducteurs
En outre, le programme permet d’augmenter le rendement des conducteurs. Il redessine également de nouveaux itinéraires en cas de circonstances imprévues telles que des accidents, des fermetures de routes et d’autres événements. Il développe des itinéraires avec un trafic nul ou faible. L’automobiliste n’est pas obligé de rester immobile.

Augmentation du volume de livraison par véhicule
Le nombre d’arrêts est une préoccupation cruciale lorsque le logiciel de routage conçoit un itinéraire. En empruntant cet itinéraire, un camion peut effectuer plus de livraisons, ce qui réduit le coût de l’essence, de l’entretien du véhicule et de la livraison globale.
Il est recommandé de choisir un logiciel de gestion des tournées basé sur le cloud afin de pouvoir y accéder depuis n’importe quel endroit et sur n’importe quel appareil. Par conséquent, la recherche d’un fournisseur réputé de logiciels de planification d’itinéraires en mode SaaS doit être la principale préoccupation. Pour tirer le meilleur parti d’un logiciel de planification et d’optimisation d’itinéraires, il est donc important d’étudier toutes les options et possibilités .

Quels avantages un logiciel d'optimisation des itinéraires peut-il offrir à mon entreprise ?

Les logiciels d’optimisation d’itinéraires augmentent la productivité des livraisons tout en maintenant le niveau de qualité du service client. Cette augmentation de la productivité peut entraîner une réduction des coûts de livraison (en raison notamment de la distance, des voitures ou des conducteurs) ou une amélioration de la capacité de livraison.
L’amélioration de l’optimisation d’itinéraires peut ainsi augmenter significativement le chiffre d’affaires (revenus associés à la livraison moins les coûts de livraison).
Les planificateurs d’itinéraires peuvent également entraîner des permutations de livraison entre les livreurs afin de livrer rapidement certaines commandes (engendrant ainsi entre 5 et 15 % de productivité supplémentaire et assurant un meilleur service auprès de la clientèle).
Enfin, la technologie d’optimisation des tournées peut accélérer la création de tournées, placer les planificateurs dans des situations d’exception afin de réduire le nombre de planificateurs nécessaires, et les orienter vers des initiatives continues afin d’améliorer l’activité.

Quelles difficultés un logiciel d'optimisation des itinéraires peut-il aider à surmonter ?

Utiliser davantage les actifs de leur flotte, fournir un meilleur service à la clientèle et réduire les frais d’exploitation sont autant de possibilités offertes par les logiciels d’optimisation d’itinéraires. L’optimisation de tournées permet aux entreprises dont les horizons de planification sont limités (y compris la livraison le jour même ou le lendemain), d’identifier rapidement les itinéraires idéaux et de raccourcir le délai de prise de commande. Ainsi, l’optimisation des tournées peut également être utilisée de manière plus stratégique pour évaluer les effets des modifications apportées aux politiques de service à la clientèle, la manière de répondre à de nouveaux clients ou marchés, et les ajustements des types de véhicules et de conducteurs, entre autres.

L'utilisation d'un logiciel d'optimisation d’itinéraires augmente-t-elle le rendement du conducteur ?

En réduisant le nombre de kilomètres à parcourir, en diminuant le temps de déplacement et en augmentant le nombre de livraisons qu’un itinéraire peut effectuer, le logiciel d’optimisation d’itinéraires améliore sensiblement la productivité des conducteurs. Les logiciels d’optimisation d’itinéraires peuvent également perfectionner le chargement des véhicules, réduisant ainsi le temps nécessaire à l’arrêt de livraison et augmentant l’efficacité du conducteur.

Comment l'expérience client s'améliore-t-elle grâce à un logiciel d'optimisation d’itinéraires ?

L’expérience client est transformée par l’augmentation de la ponctualité des livraisons et le resserrement des fenêtres de temps qu’offre le logiciel d’optimisation de tournées. En proposant aux clients des options de rendez-vous de livraison tout au long du processus d’achat, les logiciels d’optimisation de tournées peuvent également améliorer l’expérience client.

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Cet article a été rédigé en collaboration avec le site route4me.com.